MBA em Gestão e Administração de Serviços Saúde, vila nova de gaia, Porto, Cursos, Formação Profissional, Sem Estágio Anúncios -...

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MBA em Gestão e Administração de Serviços Saúde

MBA em Gestão e Administração de Serviços SaúdeMBA em Gestão e Administração de Serviços Saúde

(2 Fotografias)

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Inscrições Abertas
Entidade Formadora Certificada Pela DGERT

1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
Site: www.cognos.pt
Telefone: 220965669 ou 910415337
Em qualquer parte em formato e-Learning

2. OBJECTIVOS
• Adquirir profundas competências de gestão de organizações no sector da saúde e compreender a especificidade da gestão nesta área de actividade;
• Conhecer o contexto normativo em que se inserem os serviços de saúde;
• Conhecer o processo de implementação de um sistema de qualidade e higiene e segurança;
• Aplicar técnicas de marketing úteis para potenciar as actividades desenvolvidas pelas instituições de saúde;
• Obter conhecimentos especializados para o desenvolvimento e progressão de carreira neste sector, assim como o desenvolvimento de competências de trabalho em equipas multidisciplinares;
• Compreender os princípios de gestão e direcção de instituições de saúde;
• Adquirir conhecimentos de contabilidade e gestão de serviços de saúde;
• Adquirir competências ao nível da gestão de recursos humanos, nomeadamente na Gestão de Equipas, no recrutamento e avaliação de desempenho;
• Conhecer o enquadramento conceptual da rede nacional de cuidados continuados integrados;
Identificar as tipologias e características da rede de cuidados continuados;
• Compreender a importância da organização dos serviços dos cuidados continuados e respectiva coordenação;
• Compreender e aplicar os princípios chave da organização e gestão de equipas, ao nível dos cuidados continuados integrados;
• Aquisição de conhecimentos e competências que possibilitem a identificação da síndorme de burnout, bem como a adopção de estratégias adequadas para a sua prevenção e combate;
• Interpretar e discutir bibliografia científica relevante para a área do MBA.

3. PLANO CURRICULAR

Módulo 1: Gestão de recursos humanos nos hospitais e serviços de saúde (40 horas)

Módulo 2: Comunicação em saúde (30 horas)

Conceito de Saúde Pública
Espectro dos Cuidados de Saúde: da promoção aos cuidados diferenciados
Modelo de Cuidados Crónicos
Os Componentes de Saúde Pública
Promoção da Saúde
Vigilância Epidemiológica
Saúde Ambiental
Planeamento em Saúde
Investigação em Saúde
Autoridade em Saúde
Saúde Pública em Portugal Continental
Legislação

Módulo 3: Bioética (30 horas)

O que é a gestão de projetos?
Gestão de Projetos e Planeamento Estratégico
Ciclo de Vida de um Projeto
O que é a gestão de projeto por processos?
Business Process Reengineering (BPR) como instrumento na gestão de projetos
Ferramentas para a criação de um projeto
Rede PERT
Mapa de Gantt

Módulo 4: Direito da saúde (25 horas)

Recrutamento
O Processo do Recrutamento
Tipo de Recrutamento
Triagem de Candidaturas
Seleção
Técnicas de Seleção
Liderança e Motivação
Gestão de Conflitos


Módulo 5: Inteligência emocional (20 horas)

Implementação de sistemas de gestão de SHST
Política de segurança
Planeamento
Implementação
Revisão do sistema de gestão
Manual de segurança
Integração de sistemas
Auditorias
OHSAS
Riscos em ambiente hospitalar
Reconhecimento, avaliação e controlo de riscos
Riscos físicos em ambiente hospitalar
Calor
Iluminação
Radiações ionizantes
Riscos químicos em ambiente hospitalar
Riscos biológicos em ambiente hospitalar

Módulo 6: Estratégia e marketing de serviços de saúde (28 horas)

Liderança
Gestão de Equipas
Gestão de Conflitos
Combater a frustração e desinteresse dos seus colaboradores
O que fazer para que as equipas funcionem

Módulo 7: Gestão de equipas em hospitais e serviços de saúde (30 horas)

A Comunicação
Aspetos a considerar no recetor (paciente e família)
Aspetos a considerar no Emissor (Equipa)
Competências Comunicacionais
Como Comunicar más notícias? Checklist dos pontos-chave; Protocolo SKYPES
A Expressão de Emoções
O Apoio à Família
Comunicação e Relação Terapêutica
Empatia: uma estratégia para o relacionamento terapêutico
A Arte de se imaginar no lugar do outro
A Arte de sintonizar
Construção da Relação - Checklist
Compreendo a importância da Relação Terapêutica

Módulo 8: Implementação de sistemas integrados de higiene, saúde e segurança em hospitais e serviços de saúde (25 horas)

Conceitos
As emoções: a Gestão das emoções
Características geradoras de sucesso
A IE e a personalidade
Componentes da IE

O Conhecimento do Próprio Indivíduo
Aceitar as suas emoções
Desenvolver as emoções de forma criativa
O auto-controlo

Módulo 9: Gestão da qualidade em hospitais e serviços de saúde (25 horas)

Definição do utente no contexto do SNS

Direito dos Utentes do SNS
Deveres dos Utentes do SNS
Reflexões Finais
Qual o Estado da Saúde no contexto social atual, enquanto direito fundamental que é?
Relevância Penal dos Tratamentos Médico-cirúrgicos

Módulo 10: Epidemiologia e saúde pública (20 horas)

Noções básicas de Bioética

Aplicação dos princípios de Bioética na prática de Gestão Hospitalar

Módulo 11: Gestão empresarial aplicada à saúde (50 horas)

O Ciclo do Dinheiro nas Empresas
Os riscos no ciclo do dinheiro nas empresas
Funções do Departamento Financeiro
Relação entre Risco e Retorno
Demonstrações financeiras
O que é a alavancagem?
O que são ativos?
Instrumentos Financeiros
Fontes de Informação Financeira
Rácios de Rentabilidade
Rácios de Liquidez
Rácios de Funcionamento
Rácios Financeiros
O impacto da alavancagem financeira na rentabilidade dos capitais próprios
O rácio "debt to equity"
Rácio de autonomia financeira
Rácios de Avaliação de Empresas
Cálculo e Análise do Cash-Flow
Avaliação de Empresas
Fundo de Maneio
Uma análise mais pormenorizada da Margem Bruta
O que é o EVA (Economic Value Added)?

Módulo 12: Contabilidade e controlo de gestão (30 horas)

Noções de Contabilidade Geral
POC vs SNC
Instrumentos de Controlo de Gestão
Do balanço contabilístico ao balanço funcional: análise financeira moderna
Demonstração de Resultados

Módulo 13: Economia e finanças aplicadas à saúde (30 horas)

O que é a avaliação de desempenho?
Porquê avaliar o desempenho?
Características da Avaliação de Desempenho
O que a Avaliação de Desempenho Avalia?
Comparação do Descritivo da Função com o Desempenho do Trabalhador
Vantagens e Limitações da Avaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho vs Gestão do Desempenho
Métodos de avaliação de desempenho
Principais erros na avaliação
Estratégias da Avaliação de Desempenho

Módulo 14: Avaliação do desempenho nos hospitais e serviços de saúde (25 horas)

Marketing vs Publicidade: Qual é a diferença?

Criar uma imagem corporativa
Criação de uma campanha de Publicidade
Retargeting
Criação de um Logo
Marketing: A diferença entre comprar e vender
Porque é o planeamento de marketing essencial?
Marketing Mix
Marketing Social
Web Marketing
Digital Marketing
O que fazer se a sua campanha de marketing falhar?
Ferramentas de Marketing sem avultado investimento financeiro
Software de email marketing para envio das campanhas de email
Como definir o orçamento de Publicidade
Importância da Comunicação nos Negócios
Trade Marketing

Módulo 15: Gestão de projetos de saúde (20 horas)

Enquadramento concetual da Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados (RNCCI)
Marcos históricos e legislativos da RNCCI
A RCCI em Portugal, tipologias e características da rede 16
Modelo de Gestão e Coordenação da RNCCI
Implementação e Financiamento da RNCCI
Sistema de referenciação e admissão de utentes na RNCCI

Módulo 16: Organização e gestão dos serviços de cuidados continuados integrados no sistema de saúde (12 horas)

Implementação e gestão de sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
Abordagem por processos e a gestão do valor
PDCA de Deming
Os princípios de gestão pela qualidade na Norma ISO 9000:2000
Suportes Documentais
Controlo de documentos e registos
Comportamentos da gestão
Recursos necessários ao SGQ
Recursos humanos
Infraestruturas
Ambiente de trabalho
Realização do produto
Planeamento do produto/serviço
Relação com o cliente
Conceção e desenvolvimento
Aprovisionamento
Realizar o produto
Medição, análise e melhoria
Satisfação do cliente
Auditorias internas
Monitorização dos processos e do produto
Controlo do produto não conforme
Análise de dados
Melhoria
Mapas de Processo
Lista de procedimentos
Cronograma para a certificação

Módulo 17: Equipas multidisciplinares nos serviços de cuidados continuados no sistema de saúde (10 horas)

Filosofia dos cuidados continuados em saúde
Papel dos cuidadores: abordagem multidisciplinar
Papel do médico de família na equipa de saúde
Organização e gestão de equipas: liderança, gestão de conflitos e coordenação

Módulo 18: Síndrome de exaustão em hospitais e serviços de saúde (10 horas)

Introdução
Burnout: surgimento e evolução do conceito
Burnout na atualidade
Direções Futuras
Índices de prevalência na população geral
Síntese

Módulo 19: Projeto final (90 horas)

4. CERTIFICADO
No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados:
•Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objectivos gerais, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e, metodologia de avaliação;
•Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

O Certificado de Formação Profissional de MBA é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), na candidatura a um Mestrado ou Doutoramento, ao abrigo do Tratado de Bolonha. Nos termos do disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho, rectificado pela Declaração de Rectificação n.º 81/2009, de 27 de outubro, e Decreto Lei n.º 115/2013, de 7 de agosto, com republicação, tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico (Mestrado ou Doutoramento), os estabelecimentos de ensino superior poderão creditar ECTS.

O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso.

O curso de MBA não atribui grau académico de mestre nem de doutor.
REF : 3822769

Tel : 220965669


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